Kehtivad alates 19.08.2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad e-poe inlove.ee (edaspidi E-pood) kaudu kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta E-poe omaniku TIN.CANDLES OÜ (edaspidi Müüja) ja E-poest kaupa ostva isiku (edaspidi Ostja) vahel.

1.2. Lisaks käesolevatele Tingimustele reguleerivad E-poest kaupade ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sh võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

1.3. Müüja jätab endale õiguse Tingimusi ühepoolselt muuta, avaldades muudetud Tingimused E-poe veebilehel. Ostu suhtes kohaldatakse Tingimusi, mis kehtisid tellimuse vormistamise hetkel.

1.4. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel tekkivate viivituste ja arusaamatuste eest juhul, kui need on põhjustatud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud ebatäpsetest või ebaõigetest andmetest.

1.5. Tingimustega nõustumine on ostu sooritamise eelduseks. Ostja kinnitab tellimuse vormistamisel, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõus.

2. Müüja andmed ja kontakt

Ärinimi: TIN.CANDLES OÜ
Registrikood: 16824453
Aadress: Läänemere tee 6-43, 13913 Tallinn, Eesti
Stuudio / tagastusaadress: Tähesaju tee 21-122 (Meteo Maja, 2. korrus), Tallinn
E-post: info@inlove.ee
Telefon: +372 55659903
Veebileht: https://inlove.ee

Klienditugi vastab e-kirjadele reeglina 1 tööpäeva jooksul.

3. Tooted, hinnad ja kättesaadavus

3.1. E-pood müüb käsitööna valmistatud kookosvahast interjööriküünlaid, kodulõhnatooteid ning kodusisustustarvikuid.

3.2. Kõik E-poes kuvatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

3.3. Toote hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt Ostja valitud tarneviisile. Kohaletoimetamise lõplik maksumus kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist ostukorvis.

3.4. Toote juures olev info kirjeldab toote omadusi (materjal, mõõdud, põlemisaeg, maht, lõhnanoodid). Kuna tegemist on käsitöötoodetega, võivad toodete värvitoon, pinnastruktuur ja vahapinna välimus üksikeksemplaride lõikes veidi erineda — see ei ole toote puudus.

3.5. Fotod on illustratiivsed ja võivad kuvarite värviedastuse tõttu tegelikust tootest veidi erineda.

3.6. Müüjal on õigus muuta E-poes kuvatavaid hindu ja tootevalikut. Kui Ostja on tellimuse esitanud enne hinnamuudatuse jõustumist, kohaldatakse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hinda.

3.7. Kui laoseisu vea tõttu ei ole tellitud toodet võimalik tarnida, teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel ning pakub asendustoodet või tagastab tasutud summa täies ulatuses 14 päeva jooksul.

4. Tellimuse vormistamine

4.1. Ostja valib soovitud tooted, lisab need ostukorvi ning täidab tellimuse vormistamiseks nõutud andmeväljad (ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon, e-posti aadress, tarneviis ja tarneaadress; juriidilisest isikust Ostja puhul ka ärinimi, registrikood ja soovi korral KMKR number).

4.2. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse Ostjale koondvaates tellitavad tooted, nende kogused, ühiku- ja kogumaksumus, kohaletoimetamise viis ja tasu ning tellimuse lõppsumma.

4.3. Tellimuse esitamiseks peab Ostja märkima linnukesega, et ta on tutvunud käesolevate Tingimustega ja nõustub nendega. Ilma selle kinnituseta ei ole tellimust võimalik vormistada.

4.4. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse eest tasutud summa laekub Müüja arvelduskontole.

4.5. Pärast tellimuse eest tasumist saadab Müüja Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Kui kinnitust ei saabu 1 tunni jooksul, palume kontrollida rämpsposti kausta ja võtta Müüjaga ühendust.

4.6. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest.

5. Maksmine

5.1. Tellimuse eest on võimalik tasuda Eesti pankade pangalinkide kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele, Revolut) ning krediit- ja deebetkaardiga (Visa, Mastercard).

5.2. Makseid vahendab Maksekeskus AS (registrikood 12268475, aadress Niine 11, Tallinn 10414, Eesti).

5.3. Tasumine toimub väljaspool E-poe keskkonda, valitud teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardiandmetele.

5.4. E-pood on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

5.5. Pärast makse sooritamist tuleb pangalehel klõpsata nupul „Tagasi kaupmehe juurde“, et makse õigesti registreeruks.

5.6. Ostjale väljastatakse arve e-posti teel. Juriidilisest isikust Ostja arve vormistatakse tellimuse vormistamisel esitatud ettevõtte rekvisiitide alusel.

5.7. Kui tellimuse eest ei ole tasutud 3 päeva jooksul tellimuse esitamisest, on Müüjal õigus tellimus tühistada.

6. Kohaletoimetamine

6.1. Tellimused komplekteeritakse ja antakse üle vedajale reeglina 1–3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Käsitöötoodete puhul võib valmistamisaeg pikendada tarneaega, millest teavitame Ostjat eraldi.

6.2. Tarneviisid ja hinnad Eesti-siseselt:

Tarneviis	Tarneaeg	Hind
SmartPosti pakiautomaat	3–7 tööpäeva	2,99 €
Ise järele tulemine (Tähesaju tee 21-122, Tallinn)	kokkuleppel, 1–2 tööpäeva	0,00 €

6.3. Tasuta kohaletoimetamine: ostusumma alates 100 € on kohaletoimetamine pakiautomaati tasuta.

6.4. Kaubasaadetise kättesaamisest teavitab vedaja Ostjat SMS-i või e-kirja teel. Pakiautomaadis säilitatakse saadetist vedaja tingimuste kohaselt (reeglina 7 päeva); tähtaja möödumisel tagastatakse saadetis Müüjale ning korduva saatmise kulu kannab Ostja.

6.5. Kui saadetis on kättesaamisel nähtavalt kahjustatud, palub Müüja Ostjal see fikseerida (foto pakendist ja tootest) ning teavitada Müüjat 3 tööpäeva jooksul aadressil info@inlove.ee. Müüja lahendab juhtumi koostöös vedajaga.

6.6. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud vedajast, vääramatust jõust või Ostja esitatud ebaõigetest tarneandmetest.

7. Taganemisõigus — 14 päeva

7.1. Ostjal, kes on tarbija (füüsiline isik, kes teeb tehingu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust), on õigus E-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.

7.2. Taganemistähtaeg algab päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik (v.a vedaja) sai kauba füüsiliselt oma valdusse. Kui tellimus koosneb mitmest eraldi tarnitavast saadetisest, algab tähtaeg viimase saadetise kättesaamisest.

7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Ostjal esitada Müüjale enne 14-päevase tähtaja lõppu selgesõnaline taganemisavaldus e-posti aadressil info@inlove.ee või posti teel aadressil Läänemere tee 6-43, 13913 Tallinn. Avalduse võib esitada vabas vormis või kasutades käesolevate Tingimuste lõpus toodud tüüpvormi.

7.4. Taganemisõigus ei laiene juriidilisest isikust Ostjale. Ettevõtjatele müüdud kaupade tagastamine toimub üksnes Müüja ja Ostja eraldi kokkuleppel.

7.5. Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõikele 4 ei kohaldu taganemisõigus muu hulgas Ostja isiklikke vajadusi arvestades valmistatud või selgelt isikupärastatud tootele (nt tellimusel valmistatud personaalse graveeringu või sildiga küünal) ning suletud pakendis kaubale, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pakend on avatud.

7.6. Ostja võib tagastatavat toodet kasutada üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks — samamoodi, nagu see oleks lubatud tavapoes. Kui toodet on kasutatud enamas ulatuses (nt küünalt on põletatud, lõhnatoode on kasutusele võetud, pakend on hävitatud), vastutab Ostja toote väärtuse vähenemise eest ning Müüjal on õigus tagastatavast summast vastav osa maha arvata.

8. Kauba tagastamine ja raha tagastamine

8.1. Ostja on kohustatud tagastama kauba Müüjale 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

8.2. Tagastatav kaup tuleb saata aadressile TIN.CANDLES OÜ, Tähesaju tee 21-122 (Meteo Maja, 2. korrus), Tallinn. Palume kaup pakendada nii, et see ei saaks transpordil kahjustada, ning lisada saadetisele tellimuse number ja arvelduskonto number, kuhu raha tagastada.

8.3. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on toote mittevastavus tellitule (vale või puudusega kaup) — sel juhul kannab tagastuskulud Müüja.

8.4. Müüja tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed, sh Ostja tasutud kohaletoimetamise kulu (Müüja pakutud kõige odavama tarneviisi ulatuses), hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Müüjal on õigus tagasimaksetega viivitada seni, kuni ta on kauba tagasi saanud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

8.5. Raha tagastatakse samale arvelduskontole või maksevahendile, millelt makse laekus, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tagastamine on Ostjale tasuta.

8.6. Kui tagastatud kaup on halvenenud Ostja süül või kauba mitteotstarbekohase kasutamise tulemusel, on Müüjal õigus tasaarvestada väärtuse vähenemine tagastatava summaga. Müüja teavitab Ostjat tasaarvestusest kirjalikult.

9. Pretensiooni esitamise õigus

9.1. Müüja vastutab kaubal ilmnenud puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise hetkel, kahe aasta jooksul kauba üleandmisest tarbijast Ostjale. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel.

9.2. Ostja kohustub teavitama Müüjat puudusest kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates teate aadressile info@inlove.ee. Teates palume märkida Ostja nime ja kontaktandmed, tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel foto.

9.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba mitteotstarbekohase kasutamise, hooldusjuhiste eiramise, tavapärase kulumise või Ostja süül.

9.4. Küünalde ohutu kasutamise juhised. Ärge jätke põlevat küünalt järelevalveta. Hoidke lastele ja lemmikloomadele kättesaamatus kohas. Lõigake taht enne süütamist ligikaudu 5 mm pikkuseks. Ärge põletage küünalt korraga üle 4 tunni. Asetage küünal kuumakindlale tasasele pinnale eemale kergesti süttivatest esemetest. Juhiste eiramisest tingitud kahju eest Müüja ei vastuta.

9.5. Nõuetele mittevastava kauba puhul on Ostjal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist, ning kui see ei ole võimalik või ebaõnnestub, hinna alandamist või lepingust taganemist.

10. Vastutus ja vääramatu jõud

10.1. Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees Tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

10.2. Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest ega kauba kohaletoimetamise viibimise eest, kui need on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ja mille saabumist ta ette ei näinud ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

11. Isikuandmete töötlemine

11.1. Müüja on Ostja isikuandmete vastutav töötleja ning töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivale õigusele, sh isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

11.2. Müüja kasutab Ostja sisestatud isikuandmeid üksnes tellimuse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja raamatupidamiskohustuse täitmiseks.

11.3. Müüja edastab isikuandmeid volitatud töötlejatele: Maksekeskus AS (maksete vahendamine), transporditeenuse pakkujad (kauba kohaletoimetamine), raamatupidamis- ja IT-teenuse pakkujad.

11.4. Ostjal on õigus tutvuda oma isikuandmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist ning esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

11.5. Isikuandmete töötlemise täpsem kord on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

12. Vaidluste lahendamine

12.1. Kui Ostjal on E-poe või Müüja tegevuse osas pretensioone, tuleb need saata aadressile info@inlove.ee. Müüja vastab kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

12.2. Kui Ostja ja Müüja ei jõua kokkuleppele, on tarbijast Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, e-post info@tarbijakaitseamet.ee, www.tarbijakaitseamet.ee). Menetlus on pooltele tasuta.

12.3. Piiriülese vaidluse korral saab tarbija abi Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskusest (www.consumer.ee).

12.4. Lahendamata vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.

Lisa 1. Taganemisavalduse tüüpvorm

Täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.

Kellele: TIN.CANDLES OÜ, Läänemere tee 6-43, 13913 Tallinn, e-post: info@inlove.ee

Käesolevaga teatan, et taganen sõlmitud lepingust järgmis(t)e kauba(de) suhtes:

• Toote nimetus ja kogus: ………………………
• Tellimuse number: ………………………
• Tellimuse esitamise kuupäev: ………………………
• Kauba kättesaamise kuupäev: ………………………
• Ostja nimi: ………………………
• Ostja aadress: ………………………
• Arvelduskonto number (IBAN) raha tagastamiseks: ………………………
• Kuupäev ja allkiri (kui vorm esitatakse paberkandjal): ………………………