Политика конфиденциальности
Действует с 19.08.2026
1. Общие сведения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, как TIN.CANDLES OÜ (регистрационный код 16824453, адрес Läänemere tee 6-43, 13913 Таллинн, e-mail info@inlove.ee) — далее Мы или Ответственный обработчик — собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей и клиентов интернет-магазина inlove.ee.
1.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR) и Законом о защите персональных данных Эстонской Республики.
1.3. Пользуясь магазином, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При оформлении заказа:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки или выбранный пакетомат;
- для юридического лица: наименование, регистрационный код, номер налогообязанного, адрес для счёта;
- состав заказа, сумма и история заказов;
- сведения о способе оплаты (мы не видим и не сохраняем ваши банковские и карточные данные).
2.2. При создании учётной записи: имя пользователя, адрес электронной почты, зашифрованный пароль, история заказов.
2.3. При подписке на рассылку: адрес электронной почты и при желании имя.
2.4. При обращении к нам: имя, адрес электронной почты, телефон и содержание переписки.
2.5. Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, время и продолжительность визита, источник перехода — собираются через файлы cookie (см. раздел 8).
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Приём и исполнение заказа, доставка товара | Исполнение договора (ст. 6 п. 1 b) |
| Опосредование и подтверждение платежа | Исполнение договора (ст. 6 п. 1 b) |
| Бухгалтерский учёт и хранение счетов | Исполнение юридической обязанности (ст. 6 п. 1 c) |
| Поддержка клиентов, обработка претензий и возвратов | Исполнение договора / законный интерес (ст. 6 п. 1 b, f) |
| Рассылка новостей и предложений | Согласие (ст. 6 п. 1 a) |
| Работа магазина, безопасность и статистика | Законный интерес (ст. 6 п. 1 f) |
| Маркетинговые и аналитические cookie | Согласие (ст. 6 п. 1 a) |
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
4.2. Данные передаются только уполномоченным обработчикам, необходимым для исполнения заказа, и только в минимально необходимом объёме:
| Получатель | Передаваемые данные | Цель |
|---|---|---|
| Maksekeskus AS (рег. код 12268475, Niine 11, Таллинн) | имя, e-mail, номер и сумма заказа | опосредование платежей |
| Itella Estonia OÜ (SmartPost) и иные перевозчики | имя, телефон, e-mail, адрес доставки или пакетомат | доставка товара |
| Поставщик услуг веб-хостинга | данные, хранящиеся на сервере | размещение сайта |
| Поставщик бухгалтерских услуг | данные счетов и операций | бухгалтерский учёт |
4.3. Персональные данные могут быть раскрыты правоохранительным или надзорным органам при наличии законного основания.
4.4. Данные не передаются за пределы Европейской экономической зоны, за исключением случаев, когда поставщик услуг применяет типовые условия Европейской комиссии или иную меру защиты, допустимую главой V GDPR.
5. Сроки хранения данных
5.1. Данные заказа и счетов — 7 лет на основании § 12 Закона о бухгалтерском учёте.
5.2. Данные учётной записи — до удаления учётной записи либо до 3 лет с последнего входа.
5.3. Данные подписки на рассылку — до отзыва согласия (отписка доступна в один клик в каждом письме).
5.4. Переписка со службой поддержки — до 3 лет с момента обращения.
5.5. Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в разделе 8.
5.6. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права
Вы вправе:
- ознакомиться со своими персональными данными и получить их копию (ст. 15);
- требовать исправления неверных данных (ст. 16);
- требовать удаления данных (ст. 17) — за исключением данных, хранение которых обязательно по закону;
- требовать ограничения обработки (ст. 18);
- получить данные в машиночитаемом виде и передать их (ст. 20);
- возразить против обработки, основанной на законном интересе (ст. 21);
- отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- подать жалобу в Инспекцию по защите данных (Tatari 39, 10134 Таллинн, e-mail info@aki.ee, www.aki.ee).
Для реализации прав направьте заявление на info@inlove.ee. Мы ответим не позднее чем в течение одного месяца. Для установления вашей личности мы можем запросить дополнительные сведения.
7. Безопасность данных
7.1. Магазин использует шифрованное соединение (SSL/TLS), поэтому передача данных защищена.
7.2. Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым он необходим для выполнения рабочих задач; они связаны обязательством конфиденциальности.
7.3. Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности (ограничение доступа, резервные копии, регулярное обновление программного обеспечения).
7.4. Платёжные операции проходят в защищённой среде Maksekeskus AS — у нас нет доступа к вашим банковским и карточным данным.
7.5. О нарушении, которое вероятно создаёт высокий риск для ваших прав, мы уведомим вас и Инспекцию по защите данных в установленном законом порядке.
8. Файлы cookie
8.1. Cookie — небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет на вашем устройстве.
8.2. Магазин использует следующие виды cookie:
- Необходимые — обеспечивают работу корзины, входа и безопасности. Их нельзя отключить, согласие не запрашивается.
- Предпочтения — запоминают выбранный язык и настройки. Срок до 1 года.
- Статистика и аналитика — помогают понять, как посетители пользуются магазином. На основании согласия, срок до 2 лет.
- Маркетинговые — позволяют показывать релевантную рекламу. На основании согласия, срок до 1 года.
8.3. Согласие запрашивается при первом посещении через баннер cookie. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент через настройки баннера либо удалив cookie в браузере.
8.4. Блокировка cookie в браузере может помешать работе отдельных функций магазина (например, корзины).
9. Данные детей
Магазин не предназначен для лиц младше 16 лет и не собирает осознанно их персональные данные. Если нам станет известно, что такие данные были собраны без согласия родителя, мы удалим их незамедлительно.
10. Изменения
10.1. Мы вправе в одностороннем порядке изменять политику конфиденциальности, публикуя новую редакцию на сайте с указанием даты вступления в силу.
10.2. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных клиентов по электронной почте.
11. Контакт
По всем вопросам обработки персональных данных:
TIN.CANDLES OÜ
Регистрационный код: 16824453
Адрес: Läänemere tee 6-43, 13913 Таллинн
E-mail: info@inlove.ee
Телефон: +372 55659903